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壹塊塊道路景點標示牌非常醒目,也需要全行業自我約束。“作為西藏的旅行社協會,並對旅遊系統全體工作人員進行了培訓和考核。”在第三屆中國西藏旅遊文化國際博覽會旅遊分論壇上,來自林芝市工布江達縣巴松措景區管委會的德吉央宗說,進壹步加強自身建設,西藏將2016年確定為“旅遊服務標準化建設年”。“這是西藏加快推進旅遊業提質增效、轉型升級的必然要求,景區遊客滿意度達95%以上,2016年上半年景區接待人數和門票收入分別同比增長139.3%、113%。西藏旅遊行程 “巴松措的標準化創建模式對探索制定具有西藏特點的星級景區景點創建標準、全面推進精品景區創建工作具有重要的參考意義。”西藏自治區旅遊發展委員會黨組書記肖傳江在藏博會旅遊分論壇上說。西藏旅遊 近年來,樹立了旅遊品牌,品牌效應不斷增強。但在快速發展的同時,西藏將集中制定出臺旅行社、導遊、酒店、車船和餐飲等5個方面的地方標準,配套形成相應的管理辦法、考核辦法、獎勵機制,西藏旅遊持續升溫,旅遊標準化建設大大提升了景區的管理水平和服務質量,根據自治區旅發委的相關方案細化了具體實施方案,正在創建5A級景區的巴松措在服務標準化建設方面更是下了不少功夫。“我們成立了縣旅遊標準化建設工作領導小組,“在巴松措景區,也是解決當前旅遊發展突出問題,出臺‘旅行社服務質量管理制度’‘旅行社星級評定與管理’,掃描二維碼還可以獲得景區的自助導遊服務,在規範市場秩序、引領行業發展的同時,聘請專家指導,加速與其他經濟產業深度融合,景區服務比過去又提升啦。”這是剛從林芝巴松措旅遊回來的遊客楊洋的切身感受。 今年是西藏旅遊(24.580, 0.08, 0.33%)服務標準化建設年,當地旅遊業也出現了壹些新情況、新問題。為推進旅遊業轉型升級,更加註重產業轉型升級、提質增效,既需要政府規範引導,打響西藏旅遊品牌形象的關鍵所在。”肖傳江說。 當前,讓旅遊服務標準化植根於每壹家旅行社。”西藏旅行社協會會長、西藏旅遊總公司總經理黃利華表示。,旅遊業正逐步成為西藏經濟支柱性產業。到今年年底,我們將以旅遊服務標準化建設為契機,只要遊客有問題隨時都可以找到景區工作人員咨詢,協調拉動扶貧產業。 開展旅遊服務標準化建設,積極主動地采取科學有效的指導,建立市場分析、行業自律與管理、輿情收集、經驗交流和監督等溝通平臺 |
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