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1.2萬保健食品經營者申報“誠信示范”
2020.10.3

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://epaper.lnd.com.cn/lnrbepaper/pc/con/202009/11/content_85251.html"

消費者可通過手機掃描企業“誠信碼”,查詢企業信用信息和保健食品信息,提出意見建議。遼寧省市場監督管理局官方微信公眾號本報記者趙銘核心提示“保健食品只能放在專區里,別的地方不要擺。”“把誠信碼立在貨架上面,這樣顧客一眼就能看見。”“警示語要大一點,多放幾個地方。”……9月10日,沈陽海王星辰醫藥有限公司質量部經理郭蓮柱帶領北市分店員工規范保健食品經營專區,她介紹說,沈陽海王星辰所有門店全部主動參與了全省保健食品誠信經營示范創建活動,其中,8家申報示范店,92家申報誠信店。今年5月起,我省啟動了保健食品誠信經營示范創建活動,在全國范圍內首創政府為企業誠信自律搭建創建公示和監督平臺,企業自我承諾誠信經營,并接受社會監督的保健食品社會共治新模式。9月15日是創建活動申報截止日期,也是參與創建企業自查整改的最后期限,像沈陽海王星辰醫藥有限公司北市分店一樣,全省已報名企業正在緊鑼密鼓地進行最后的查缺補漏。企業亮承諾失信受懲戒保健食品誠信經營示范創建活動是我省食品安全建設年的重點工作任務之一,重點圍繞近年來社會關注度高、群眾反映較多、日益成為消費熱點的保健食品銷售安全,按照“部門推動、企業主導、自主承諾、多方監督、失信懲戒”的原則開展創建。活動進行兩項創建,即“誠信店”創建和“示范店”創建,示范店是在誠信店的基礎上進行創建的。申報誠信店需要滿足證照齊全有效、設置保健食品銷售專區、不能經營假冒偽劣食品、不進行欺詐和虛假宣傳等5個基本條件;申報示范店需要在此基礎上,具備保健食品銷售專柜(專區)展示總面積達到6平方米以上、設有視頻監控系統等3個基本條件,并符合《遼寧省保健食品誠信經營示范店創建標準(2020版)》規定的9項標準。本次創建活動借鑒了合格評定行業的國際通行做法,重在企業自我承諾、自我聲明、自我負責,突出企業的主體作用。推動經營者牢固樹立“我承諾,你監督;我失信,受懲戒”的誠信意識,營造經營者、消費者、行業協會、新聞媒體等社會各方積極參與的良好氛圍。政府搭平臺群眾來監督打開“遼寧市場監管”微信公眾號底部“誠信創建”板塊,即可進入遼寧省保健食品誠信經營(示范)店創建活動服務系統,企業在自我評價符合條件的情況下,自愿申報創建示范店或誠信店,申報即代表企業作出承諾,并對真實性負責,不實承諾將承擔失信責任。申報成功后,企業就可進入遼寧省保健食品誠信經營社會監督平臺,接受消費者監督評價。這是本次創建活動區別于以往其他活動的最大特點,創建結果由“民選”而非“官選”。此次創建活動,省市場監管局為企業誠信自律搭建了統一的創建公示和監督平臺,不搞評比,不做驗收,把評選的權利交到了每位百姓的手中。“為避免企業入選后可能出現的疏于自我管理等問題,我們這次把創建企業長期公示在平臺上,每一位消費者都是監督員,監督工作永遠在路上,倒逼企業時刻踐行承諾、落實責任。”省市場監管局相關工作人員解釋說。這是我省保健食品經營監管一次新的探索,有助于解決監管人員有限,從而導致發現問題受限的現實問題。參與創建的企業積極自愿向社會公開承諾,勇于承擔責任,為消費者負責,因此,全社會除了給予監督外,也要給予適當的鼓勵和支持,對可能出現的不足包容對待,支持企業盡快整改,給予企業更多成長的空間,推動行業健康發展。除了進行誠信示范申報與承諾,通過遼寧省保健食品誠信經營(示范)店創建活動服務系統,企業從業人員還可以進行相關法律法規學習和在線考試;消費者可以在系統中了解保健食品科普知識、不合格企業信息,以及進行監督評價與投訴舉報。掃描誠信碼消費更放心省市場監管局官網的“保健食品示范創建公示平臺”中,已有近1.2萬家保健食品經營者申報了誠信店及示范店,面向全社會公示,接受消費者及監管部門的監督。所有公示企業都有一個獨家的“誠信碼”,這個二維碼除了在平臺上展示,消費者還可以在申報企業線下店鋪的保健食品貨架中看到。9月15日以后,消費者到創建誠信店或示范店的經營企業柜臺前掃描“誠信碼”,就能對該店的信用信息、在售保健食品的產品信息進行即時查詢,還能在示范店免費領取保健食品科普知識宣傳單。同時,“誠信碼”內設置了消費者監督與評價專欄,消費者如發現創建單位存在違規經營行為,例如銷售專區擺放非保健食品、夸大產品功效等現象,可以及時通過“誠信碼”進行評價、提出建議,或撥打12315投訴舉報,我省市場監管部門收到后會及時進行處理。9月9日,市民劉女士掃描在沈陽市國大藥房崇山中路店的誠信碼后感慨道:“通過掃描二維碼,可以即時了解店鋪信息和保健食品信息,遇到問題還可以通過它反饋給監管部門,讓消費者感到放心,以后買保健食品再也不用擔心上當受騙了。”除了消費者監督反饋以外,市場監管人員還會對創建企業進行日常監管和重點抽查,對發現問題的企業移出誠信店或示范店創建名單,對違法者依法進行處理。這就意味著,企業敢于承諾,就要對承諾負責,否則面對的損失將會更大。今年11月20日前,省市場監管局將通過省市場監管局官網公布符合條件的保健食品經營者名單,這些創建成功的企業可以在店鋪懸掛示范店或誠信店匾額。今后,該項創建活動將每年舉辦一次,實行動態管理。“我們鼓勵更多保健食品經營者參與到這次活動中來,通過企業的自我約束,營造整個行業誠信自律的氛圍,從而提高保健食品質量和安全水平。”省市場監管局相關負責人表示。參與保健食品誠信經營示范創建需要滿足哪些條件?創建誠信店基本條件1.證照齊全有效;2.設置保健食品銷售專柜或專區;3.除依法公示食品經營許可證外,做到經營場所“五公示”,即公示銷售專區牌、創建承諾書、企業“誠信碼”、消費提示、警示用語;4.沒有假冒偽劣保健食品,不進行虛假宣傳,不虛構原價、虛假打折;5.近兩年監督檢查合格,沒有食品安全違法行為和不良影響。創建示范店基本條件創建示范店除了具備誠信店的基本條件外,還應具備三個基本條件,符合九項標準。三個基本條件是:1.保健食品銷售專柜(專區)展示總面積達到6平方米;2.保健食品銷售專柜(專區)設有視頻監控系統;3.以連鎖店、專營專賣店(含母嬰店)、大中型商超實體店為主要經營模式。創建示范店九項標準1.嚴格驗證采購的保健食品及供應商各類證明文件,可為消費者查閱提供電子版文件。2.保健食品標簽、說明書內容應與注冊或備案的標簽、說明書一致。3.保健食品應在專柜(專區)內擺放銷售,禁止與普通食品或藥品混放。4.專柜(專區)應設置保健食品專區牌,公示企業誠信碼、承諾書、消費提示、警示用語,擺放科普知識與防騙指南展板。5.對監管部門公布的不合格保健食品,以及企業在售的存在風險隱患的其他食品及時下架,依法處置。6.禁止在經營場所、其他場所,網店、微店、電視、廣播、電話等媒介渠道,通過各種方式作虛假宣傳,誘導、推銷保健食品。7.禁止銷售假冒偽劣、召回、回收的保健食品,以及監管部門公告的不合格保健食品。8.禁止不按規定明碼標價,禁止以虛構原價、虛假打折等方式欺騙消費者。9.及時回應、妥善處置消費訴求,對消費者負責。企業如何申報誠信店、示范店?企業申報須知1.申報創建的企業應該按照誠信店、示范店的創建標準進行認真自查,符合創建標準方可申報。2.企業申報應當以誠信為基本原則,不符合創建標準的不得申報。3.企業申報即代表企業作出承諾,要對申報情況的真實性負責,作出不實承諾的申報企業承擔失信責任。4.企業申報成功,遼寧省市場監管局官方網站即向社會公示,接受社會監督。企業申報方式凡是爭創遼寧省保健食品經營誠信店、示范店的企業,一律實行網上自主申報。網上申報可以通過手機或者電腦進行登錄,登錄方式:1.手機版:關注“遼寧市場監管”微信公眾號,點擊底部“微服務”一欄中的“誠信創建”。2.電腦版:登錄http:lnfwpc.lnspaq.comdefault.aspx消費者如何監督評價誠信店、示范店創建情況?監督評價方式消費者可通過以下任何一種方式獲取企業的“誠信碼”,掃描后進行評價。方式一:掃描“誠信碼”保健食品經營者在特殊食品銷售專區顯著位置懸掛或張貼“誠信碼”,消費者在店內用手機直接掃描企業“誠信碼”就可以監督評價,或者拍照留存隨時評價。“誠信碼”為“一店一碼”,是遼寧省市場監管局在全國率先為企業量身打造的“身份證”,是企業保健食品安全的“健康碼”。方式二:關注省市場監管局微信公眾號消費者關注遼寧省市場監管局官方微信公眾號“遼寧市場監管”,進入“創建公示”,輸入要查詢的企業進行搜索,即可獲取該企業的“誠信碼”。監督評價內容1.是否在銷售專區擺放非保健食品;2.是否有夸大產品功效的講解、宣傳;3.銷售專區是否設置消費提示;4.銷售專區是否擺放誠信碼;5.是否通過會議、講座銷售;6.是否通過廣播、電視專題節目推銷;7.是否通過電話推銷;8.是否進行上門推銷;9.是否通過網上、微信、QQ、抖音推銷;10.其他意見建議:可以填寫200字以內的意見建議,還可以上傳圖片反映情況。誠信碼的功能1.公示企業基本信用信息。消費者可查詢企業許可信息、日常檢查、抽查檢查、違法行為等能夠體現企業經營資質和信用的相關信息。2.企業誠信創建與公開承諾情況。3.產品注冊、備案信息查驗。消費者可在國家特殊食品信息查詢平臺和遼寧省保健食品備案公示平臺查詢產品的注冊及備案信息,可在“示范店進貨憑證”中查看該店經營保健食品的產品信息。4.消費者監督與評價。消費者可通過掃描“誠信碼”對該經營企業進行評價,提出意見或建議,內容將反饋至監管部門。5.科普知識與防騙清單。消費者可在線閱讀、下載保健食品科普知識、保健食品虛假宣傳常見表述等相關內容。6.消費提示。消費者可在選購產品時掃碼查看選購保健食品特別提示。保健食品經營單位公開承諾倡議活動啟動日前,省市場監管局啟動了遼寧省保健食品誠信經營示范創建企業公開承諾及倡議活動,全省43家經營保健食品的重點醫藥連鎖企業向社會公開承諾嚴格落實食品安全主體責任,并向全省保健食品經營者發出了倡議。公開承諾及倡議書內容:我們積極爭創保健食品誠信經營(示范)店,嚴格落實食品安全主體責任,有效提升保健食品質量安全水平,更好保護消費者合法權益。為此,我們向社會公開承諾,并向全省保健食品經營者發出如下倡議:一、嚴格進貨把關。嚴格驗證產品及供應商各類證明文件,確保主要信息可及時查詢、追溯。二、嚴格現場管理。依法設置銷售專區,不混放銷售,清晰準確作出公示,切實為消費者選購保健食品提供便利。三、不做虛假宣傳。不在經營場所、網店、微店、電視、廣播、電話等媒介渠道作虛假宣傳,誘導、推銷保健食品。四、杜絕欺詐行為。不銷售假冒偽劣、召回、回收的保健食品,以及監管部門公告的不合格保健食品。五、及時處理消費異議。及時回應、妥善處置消費訴求,對消費者負責。六、踴躍參加全省保健食品誠信經營示范創建活動,主動曬出“企業誠信碼”,接受消費者監督。承諾及倡議企業名單:沈陽海王星辰醫藥有限公司遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司國藥控股國大藥房沈陽連鎖有限公司遼寧天士力大藥房連鎖有限公司遼寧五洲通大藥房連鎖有限公司遼寧富昌隆大藥房連鎖企業經營管理有限公司沈陽紅太陽大藥房連鎖有限公司沈陽東北大藥房連鎖有限公司沈陽維康醫藥連鎖有限公司遼寧雪松醫藥連鎖有限公司沈陽馨易康醫藥連鎖有限公司遼寧嘉和大藥房連鎖有限公司沈陽市鑫愛民老百姓大藥房連鎖有限公司沈陽東福康大藥房連鎖有限責任公司遼寧百思特醫藥連鎖有限公司沈陽眾方大藥房連鎖有限公司沈陽盛京國大藥房連鎖有限公司沈陽盛方大藥房連鎖企業經營管理有限公司沈陽市天壽隆新藥特藥連鎖有限公司大連海王星辰醫藥有限公司大連陽光大藥房有限公司遼寧福緣堂大藥房連鎖有限公司遼寧沛芝堂醫藥連鎖有限公司遼寧建聯醫藥連鎖有限公司撫順市北站大藥房連鎖有限責任公司本溪康源大藥房連鎖有限公司本溪唐人人民大藥堂醫藥連鎖有限公司丹東頤和堂藥房連鎖有限公司遼寧江海聯合大藥房連鎖有限公司錦州遼西國藥連鎖有限公司錦州唐人醫藥連鎖有限公司營口陽光大藥房醫藥連鎖有限公司營口渤海大藥房醫藥連鎖有限公司阜新市藍天醫藥連鎖有限責任公司阜新市康維大藥房醫藥連鎖有限責任公司遼寧恒瑞醫藥連鎖有限公司遼陽市一明醫藥連鎖有限公司鐵嶺雁秋老百姓藥業連鎖有限責任公司遼寧人民康泰大藥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