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第二天就要舉行婚禮 小兩口卻只領到一張婚紗照
2019.11.26

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://cq.qq.com/a/20180719/004578.htm"

▲許多交了錢沒拿到照片的顧客圍在艾茉婚紗會館門口。位于沙坪壩梨樹灣匯泉路的艾茉婚紗會館大門緊閉。上游新聞記者甘俠義攝昨天中午12點過,已到了午餐時間,在位于沙坪壩梨樹灣匯泉路的艾茉婚紗會館后門處,幾十人圍坐在一起,等著叫名字。不一會兒,物管人員拿出兩套婚紗照,喊了“李某某”的名字,其中一位市民起身領過照片,嘆著氣走開了。“有的人明天就要結婚了,如今手上就領到一張結婚照,或者一張光盤。有的人交了錢還沒照相,就遇上這事兒了……”幾天前,這家婚紗攝影公司的負責人及員工陸續“失聯”,如今上門來要錢和照片的已達上百人。這家原本“高大上”的婚紗會館到底怎么了?花了1萬5“幸運”拿到兩張婚紗照昨天中午,烈日當頭,位于沙坪壩梨樹灣的融匯溫泉城小區附近人行道上,幾乎沒有行人。不過,在小區外一片樹蔭下,卻圍坐著幾十人,旁邊還停著一輛急救車。這里是艾茉(AMOR)婚紗會館的后門,前門已經上鎖,有物管人員把守。后門處,一名戴著眼鏡的女工作人員查看著眾人手上的票據,旁邊幾名保安在維持秩序。不一會兒,一名保安從里面走出來,喊名字,發照片。20多歲的小陳(化名)和女友一人手上拿著一張婚紗照,從人群里走出來。小陳告訴記者,他和女友是在今年5月前聯系上“艾茉婚紗會館”的,當時他們交了15000多元,定制的套餐中,除了婚紗照外,還有三本相冊、紀念品等。但如今,他們只拿到了兩張婚紗照。“我們昨天才知道這家婚紗攝影公司的老板跑了,今天才趕過來。”小陳說,他和女友5月初就拍完了婚紗照,當時工作人員告訴他,把整套婚紗照及其他產品做完,要到7月底。由于該公司負責人和大部分員工已經失聯,眾多交了錢沒拿到婚紗照,或者交了錢連婚紗照都還沒照的消費者,最近幾天一直等在公司門口,討要說法。公司庫房和辦公室里,有大量已做好的成品和半成品,因此在小區物管保安的幫助下,一些消費者拿到了婚紗照。但對于那些花了上萬元定制“套餐”的顧客來說,現在能拿到手的只是其中一部分。“像我們這樣還能拿到兩張照片的,已經算幸運的了。”小陳說。最近幾天會館門口都圍了幾十人呂女士(化名)在艾茉婚紗會館預約了照全家福,去年4月就已交錢,可現在照片沒照成不說,錢也拿不回來了。呂女士說,當時艾茉婚紗會館搞打折促銷,除了全家福之外,還有其他“套餐”產品,才1200元,她覺得很劃算。“當時工作人員說,隨時都可以來照,事先和他們預約一下就行了。但我最近比較忙,這件事都差點忘了。”“有的年輕人,明天就要結婚了,可現在拿到手的,就只有一張婚紗照,或者是一張婚紗視頻的光盤,這叫人家怎么辦婚禮?”現場等待的許多消費者中,有不少人是交了錢,還沒來得及照相的。損失少的例如呂女士,只有1000多元,而損失大的,有人花了幾萬元。“有預約到三亞去照婚紗照的,這樣的‘套餐’就很貴,幾萬元。”記者在艾茉婚紗會館前門看到,公司前臺還保持著原樣,只是地上胡亂堆放著一些東西。雖然還沒有到“人去樓空”的地步,不過據知情人介紹,從本月15日開始,就有顧客發現這家婚紗攝影公司沒有營業了,一直處于關門狀態,工作人員及負責人都聯系不上。之后,前來詢問以及取照片的顧客越來越多。最近兩三天,會館門口圍了幾十人。知情人稱,遭受損失的顧客可能有幾百人之多,甚至有的顧客現在都還不知道這家婚紗攝影公司出了事。員工解釋經營不善,聽說要換老板在現場,記者還找到了一位自稱是這家婚紗攝影公司員工的男子。男子說,他也是來找公司老板王某某的,因為他們被拖欠了工資。他解釋說,他從其他同事那里得到的信息是,艾茉婚紗會館因經營不善,可能會被轉走,也就是換老板。但新老板到底是誰?如何聯系?“我也不知道。現在原來的老板,電話和微信都聯系不上。”隨后,記者撥打了眾人提供的該婚紗攝影公司負責人王某某的電話,但無法接通。目前,消費者們已將此情況反映到了工商部門,并來到沙坪壩覃家崗派出所報案。當地工商和公安都已介入處理▲昨天下午,記者從沙坪壩工商分局了解到,如今工商和公安都已介入此事。但最后會如何解決,暫未有確切答復。記者來到沙坪壩區消費者權益保護委員會,一名工作人員說,最近一段時間,“12315”已接到過多起關于艾茉婚紗會館的投訴。針對類似情況,提醒消費者,應保留相關的單據及合同,并將情況向有關部門反映,這樣才能保障自身的合法權益得到保護。門檻低,有些公司只重營銷不重品質分析▲就在艾茉婚紗會館被曝出“老板跑路”的第二天,南岸一家婚紗攝影公司,也出現了人去樓空、顧客付錢拿不到婚紗照的情況。那么婚紗攝影行業,究竟是不景氣呢,還是這些公司只屬于“個案”?從事了多年婚紗攝影的古先生說,這個行業總的來說門檻太低,幾萬元就能開一個工作室。“大體可分為上中下三個檔次,類似‘艾茉’這樣的婚紗會館,屬于高端品牌;那種幾個人湊幾萬十多萬元,就開一個婚紗攝影工作室的,屬于低端;還有介于兩者之間的中端。”古先生說,艾茉婚紗會館從一開始就走的高端路線,宣傳營銷都做得很好,老板也舍得下血本,前期也賺了不少錢,在業界比較出名。但在那之后,管理粗放松散的問題暴露了出來,和業內許多其他婚紗攝影公司一樣,只注重品牌營銷宣傳,卻不注重本身產品的品質和服務。而婚紗攝影這個行業競爭原本就比較激烈,艾茉婚紗會館為了招攬更多客戶,也只能搞“打折”“優惠”之類的促銷活動,面向更多的低端用戶。“但公司的宣傳營銷也同樣在進行,不斷地‘燒錢’,雖然客戶多了,但運營成本同樣也增加。這樣一來,勢必就會有‘入不敷出’的情況。”因此,他說,雖然艾茉婚紗會館客戶眾多,但經營不善的情況也是在情理之中。古先生還說,在他從業的幾年時間里,垮得比較多也比較快的是低端的婚紗攝影工作室。婚紗攝影行業,除了本身牌子要叫得響之外,注重品質和服務才是企業生存的根本。“我身邊有那種只有幾十人的中型婚紗攝影公司,不會像那些大公司一樣,請明星,搞活動,刻意做宣傳。但他們很注重品質服務,在客戶中間口碑很好,這樣一來也不會缺乏客源了。”本報記者譚遙實習生黎銳正文已結束,您可以按alt+4進行評論

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