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▲許多交了錢沒拿到照片的顧客圍在艾茉婚紗會館門口。位于沙坪壩梨樹灣匯泉路的艾茉婚紗會館大門緊閉。上游新聞記者甘俠義攝昨天中午12點過，已到了午餐時間，在位于沙坪壩梨樹灣匯泉路的艾茉婚紗會館后門處，幾十人圍坐在一起，等著叫名字。不一會兒，物管人員拿出兩套婚紗照，喊了“李某某”的名字，其中一位市民起身領過照片，嘆著氣走開了。“有的人明天就要結婚了，如今手上就領到一張結婚照，或者一張光盤。有的人交了錢還沒照相，就遇上這事兒了……”幾天前，這家婚紗攝影公司的負責人及員工陸續“失聯”，如今上門來要錢和照片的已達上百人。這家原本“高大上”的婚紗會館到底怎么了？花了1萬5“幸運”拿到兩張婚紗照昨天中午，烈日當頭，位于沙坪壩梨樹灣的融匯溫泉城小區附近人行道上，幾乎沒有行人。不過，在小區外一片樹蔭下，卻圍坐著幾十人，旁邊還停著一輛急救車。這里是艾茉（AMOR）婚紗會館的后門，前門已經上鎖，有物管人員把守。后門處，一名戴著眼鏡的女工作人員查看著眾人手上的票據，旁邊幾名保安在維持秩序。不一會兒，一名保安從里面走出來，喊名字，發照片。20多歲的小陳（化名）和女友一人手上拿著一張婚紗照，從人群里走出來。小陳告訴記者，他和女友是在今年5月前聯系上“艾茉婚紗會館”的，當時他們交了15000多元，定制的套餐中，除了婚紗照外，還有三本相冊、紀念品等。但如今，他們只拿到了兩張婚紗照。“我們昨天才知道這家婚紗攝影公司的老板跑了，今天才趕過來。”小陳說，他和女友5月初就拍完了婚紗照，當時工作人員告訴他，把整套婚紗照及其他產品做完，要到7月底。由于該公司負責人和大部分員工已經失聯，眾多交了錢沒拿到婚紗照，或者交了錢連婚紗照都還沒照的消費者，最近幾天一直等在公司門口，討要說法。公司庫房和辦公室里，有大量已做好的成品和半成品，因此在小區物管保安的幫助下，一些消費者拿到了婚紗照。但對于那些花了上萬元定制“套餐”的顧客來說，現在能拿到手的只是其中一部分。“像我們這樣還能拿到兩張照片的，已經算幸運的了。”小陳說。最近幾天會館門口都圍了幾十人呂女士（化名）在艾茉婚紗會館預約了照全家福，去年4月就已交錢，可現在照片沒照成不說，錢也拿不回來了。呂女士說，當時艾茉婚紗會館搞打折促銷，除了全家福之外，還有其他“套餐”產品，才1200元，她覺得很劃算。“當時工作人員說，隨時都可以來照，事先和他們預約一下就行了。但我最近比較忙，這件事都差點忘了。”“有的年輕人，明天就要結婚了，可現在拿到手的，就只有一張婚紗照，或者是一張婚紗視頻的光盤，這叫人家怎么辦婚禮？”現場等待的許多消費者中，有不少人是交了錢，還沒來得及照相的。損失少的例如呂女士，只有1000多元，而損失大的，有人花了幾萬元。“有預約到三亞去照婚紗照的，這樣的‘套餐’就很貴，幾萬元。”記者在艾茉婚紗會館前門看到，公司前臺還保持著原樣，只是地上胡亂堆放著一些東西。雖然還沒有到“人去樓空”的地步，不過據知情人介紹，從本月15日開始，就有顧客發現這家婚紗攝影公司沒有營業了，一直處于關門狀態，工作人員及負責人都聯系不上。之后，前來詢問以及取照片的顧客越來越多。最近兩三天，會館門口圍了幾十人。知情人稱，遭受損失的顧客可能有幾百人之多，甚至有的顧客現在都還不知道這家婚紗攝影公司出了事。員工解釋經營不善，聽說要換老板在現場，記者還找到了一位自稱是這家婚紗攝影公司員工的男子。男子說，他也是來找公司老板王某某的，因為他們被拖欠了工資。他解釋說，他從其他同事那里得到的信息是，艾茉婚紗會館因經營不善，可能會被轉走，也就是換老板。但新老板到底是誰？如何聯系？“我也不知道。現在原來的老板，電話和微信都聯系不上。”隨后，記者撥打了眾人提供的該婚紗攝影公司負責人王某某的電話，但無法接通。目前，消費者們已將此情況反映到了工商部門，并來到沙坪壩覃家崗派出所報案。當地工商和公安都已介入處理▲昨天下午，記者從沙坪壩工商分局了解到，如今工商和公安都已介入此事。但最后會如何解決，暫未有確切答復。記者來到沙坪壩區消費者權益保護委員會，一名工作人員說，最近一段時間，“12315”已接到過多起關于艾茉婚紗會館的投訴。針對類似情況，提醒消費者，應保留相關的單據及合同，并將情況向有關部門反映，這樣才能保障自身的合法權益得到保護。門檻低，有些公司只重營銷不重品質分析▲就在艾茉婚紗會館被曝出“老板跑路”的第二天，南岸一家婚紗攝影公司，也出現了人去樓空、顧客付錢拿不到婚紗照的情況。那么婚紗攝影行業，究竟是不景氣呢，還是這些公司只屬于“個案”？從事了多年婚紗攝影的古先生說，這個行業總的來說門檻太低，幾萬元就能開一個工作室。“大體可分為上中下三個檔次，類似‘艾茉’這樣的婚紗會館，屬于高端品牌；那種幾個人湊幾萬十多萬元，就開一個婚紗攝影工作室的，屬于低端；還有介于兩者之間的中端。”古先生說，艾茉婚紗會館從一開始就走的高端路線，宣傳營銷都做得很好，老板也舍得下血本，前期也賺了不少錢，在業界比較出名。但在那之后，管理粗放松散的問題暴露了出來，和業內許多其他婚紗攝影公司一樣，只注重品牌營銷宣傳，卻不注重本身產品的品質和服務。而婚紗攝影這個行業競爭原本就比較激烈，艾茉婚紗會館為了招攬更多客戶，也只能搞“打折”“優惠”之類的促銷活動，面向更多的低端用戶。“但公司的宣傳營銷也同樣在進行，不斷地‘燒錢’，雖然客戶多了，但運營成本同樣也增加。這樣一來，勢必就會有‘入不敷出’的情況。”因此，他說，雖然艾茉婚紗會館客戶眾多，但經營不善的情況也是在情理之中。古先生還說，在他從業的幾年時間里，垮得比較多也比較快的是低端的婚紗攝影工作室。婚紗攝影行業，除了本身牌子要叫得響之外，注重品質和服務才是企業生存的根本。“我身邊有那種只有幾十人的中型婚紗攝影公司，不會像那些大公司一樣，請明星，搞活動，刻意做宣傳。但他們很注重品質服務，在客戶中間口碑很好，這樣一來也不會缺乏客源了。”本報記者譚遙實習生黎銳正文已結束，您可以按alt+4進行評論

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